Business Phone System

Funktionen für geschäftliche Telefonsysteme

Die gehostete Telefonanlage bietet über 80 VoIP-Funktionen, aber auch den Unified Communications-Dienst, mit dem Ihr Unternehmen effizienter kommunizieren kann.

✓ Auto-Attendants
✓ Anrufstatistik
✓ Anklopfen
✓ Anrufaufnahme
✓ Desktop Integration
✓Konferenz
✓ Personalisierte Begrüssung
✓ Finden Sie mich / Follow-me
✓ Musik für wartende Anrufer

✓ Online-PBX-Steuerelemente
✓ Klingelgruppen
✓ Softphone
✓ Zeitbasiertes Routing
✓ Unbegrenzte Erweiterungen
✓ Virtuelles Fax
✓ Wählplan bearbeitem
✓ Sprachnachricht per email

Und mehr…

Eine Kommunikationsmethode designt um Ihr Unternehmen zu unterstützen

Die von der gehosteten PBX angebotenen VoIP-Dienste bieten die Möglichkeit, alle Voice-over-IP-Anrufe zu tätigen, die über die Cloud angeboten werden. Dadurch werden Sie von zusätzlichen Geräten befreit und können Ihre Projekte von überall aus fortsetzen. Zudem können alle Kommunikationskanäle (Voice, Customer Service und Video) unter einem Dach vereinen.

Einfache Konfiguration Ihres Telefonsystem- egal von wo!

Verwalten Sie Ihr gesamtes Telefonsystem von unterwegs und überwachen Sie die Anrufanalysen mithilfe von von Hosted PBX entwickelten benutzerdefinierten Anwendungen. Sie benötigen weniger Zeit für die Konfiguration ihrer PBX-Anlage und können mehr Zeit für die Verbesserung Ihres Kerngeschäts aufwenden-.

Was bieten wir an?

Videokonferenzen in der Cloud

Voice enthalten

Hosted-PBX bietet Unternehmen jeder Größenordnung cloudbasierte Videokonferenzlösungen an. Verbinden Sie sich mit Kunden und Mitarbeitern in direkten Point-to-Point-Konferenzen oder in virtuellen Meeting. Die Hosted-PBX ermöglicht eine Echtzeit-Kollaboration, verbessert die Entscheidungsfindung und senkt die Reisekosten.

Cloud-Kundenservice.

Die Hosted-PBX bietet über ein Contact Center eine Vielzahl von Funktionen. In Echtzeit sind wertvolle Berichte verfügbar, die eine bessere Verwaltung der Anrufwarteschlangen und eingehender Anrufe von Kunden ermöglichen. Steigern Sie die Produktivität der Agenten und verbessern Sie die das Anruferlebnis ihres Kunden mit Hosted PBX.

Business Phone System — Vorteile

Welche Vorteile bietet die Verwendung der Hosted PBX? Erfahren Sie mehr über Implementierungsschritte und Vorteile von VoIP-Diensten. Probieren Sie es jetzt kostenlos aus.

Warum ein Cloud Phone System wählen?

Verabschieden Sie sich von den alten und komplizierten Systemen und begrüßen Sie den neuesten Stand der Technik mit einer sicheren, einzigartigen Lösung für all Ihre Kommunikationsanforderungen.

Ihre Teams haben überall Zugang, um nahtlos zu kommunizieren und von überall aus zusammenzuarbeiten, wodurch sie produktiver und effizienter werden.

✔ Einfach zu bedienen, einfach zu implementieren

Der Umzug des Geschäftstelefonsystems in die Cloud ist einfach und unkompliziert. Die Konfiguration ist schnell und ein Hosted PBX-Implementierungsspezialist ermöglicht einen reibungslosen Übergang für alle Bürotelefone.

Wir helfen Ihnen bei der Ermittlung, wie viele Benutzer und wie viele IP-Telefone für Ihre Unternehmensgröße erforderlich sind. Sie können weiterhin vorhandene IP-Telefone verwenden oder unsere kostenlosen Telefone verwenden.

✔ Erste Schritte

Verbinden Sie Ihre Telefone und Computer mit Ihrem Hosted PBX-Telefonsystem mit dem Internet. Diese Geräte kommunizieren direkt mit der Cloud-Plattform von Hosted PBX, um Sprach-, Text-, Audiokonferenzen und Online-Meetings zu sichern. Es ist so einfach – für alle Ihre Bürostandorte.

Wenn Sie sehen, wie einfach es ist, Ihr Cloud-Telefonsystem zu verwalten, möchten Sie nicht zu Ihren vorherigen Telefonsystemen zurückkehren.

✔ Null Investitionen

Sie müssen sich keine Sorgen um das Gerät machen – alles, was Sie brauchen (CISCO-Kopfhörer und -Telefone), können  wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen.

 

✔ Flexibles Management

Sie können Ihr gesamtes Hosted PBX-Telefonsystem auf Ihrem Desktop-Computer für alle Benutzer in allen Büros verwalten. Es handelt sich um eine integrierte Lösung, die alle von Cloud verwaltet wird. Sie haben die vollständige Kontrolle über eine vertraute, benutzerfreundliche Weboberfläche mit Kontrollkästchen, Dropdown-Menüs und ausgefüllten Textfeldern.

Es ist einfach, Benutzer hinzuzufügen und zu ändern, Telefone zuzuordnen, Erweiterungen und Gruppen zu jeder Zeit und an jedem Ort der Welt zu verwalten. Sie müssen Ihre IT-Abteilung nicht anrufen oder einen Besuch bei einem teuren Anbieter oder einem Telefontechniker einplanen. Darüber hinaus können Ihre Benutzer die meisten ihrer eigenen Einstellungen auf ihren eigenen Computern verwalten. Eine unabhhängige  Verwaltung ermöglicht Ihnen mehr Ressourcen und auch mehr Zeit zu haben.

✔ Anrufe aufzeichnen

Alle Gespräche werden online in der Cloud aufgezeichnet und können jederzeit zur Überprüfung abgerufen werden.

✔ Kundenspezifische Statistiken und Analysen

Zu lange Wartezeiten? Viele Anrufe in Abwesenheit? Sind einige Zeitintervalle anspruchsvoller? All dies und viele mehr stehen Ihnen zur Verfügung, um die richtigen Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.

✔ Kurze Nummern

Verlorene Visitenkarten? Erhalten Sie eine kurze Nummer (vierstellig)! Darüber hinaus haben wir die Möglichkeit, einen Nummernbereich für öffentliche Nummern (d. H. 021 xx xxx xx) gemäß jeder Präferenz anzubieten.

Können wir unsere SIMs für den Call-Center-Service verwenden?

Ja, wir bieten auch einen SIM-Hosting-Service an, dh Sie können SIM-Karten weiterhin bei sich behalten.

Können wir noch unsere Telefonnummer verwenden?

Ja, Sie können Ihre Telefonnummer unabhängig von dem Netzwerk, zu dem Sie zuvor gehörten, zu uns portieren.

Funktionieren das Call Center und die mobile App?

Ja, aber wir empfehlen es nicht. Die  Internetverbindung und das Signal können verloren gehen.

Bieten Sie auch Schulungen zur Nutzung von Plattformen an

Ja, wir bieten Schulungen zur Verwendung der von uns angebotenen Plattformen und Geräte an. Darüber hinaus bieten wir technischen Support rund um die Uhr. Wenn Sie auf ein Problem stoßen oder eine Frage haben, können Sie uns vertrauensvoll anrufen. Wir werden uns bemühen, umgehend zu antworten.

Kann ich während eines Gesprächs einen Anruf an eine andere Telefonnummer umleiten?

Ja, eine Umleitung ist auch während eines Telefongesprächs möglich.

Wie schnell soll meine Internetverbindung sein?

Leider sind DFÜ-Internetverbindungen für VoIP nicht schnell genug. Für ein qualitativ hochwertiges VoIP ist eine breite Bandbreite zuverlässiger Internetverbindungen wie Kabel oder DSL erforderlich. Die für VoIP erforderliche Mindestbandbreite beträgt sowohl für den Upload als auch für den Download 88 KBit / s. Wenn Sie Ihre Bandbreite nicht genau kennen, können Sie Ihre Internetverbindung mit einem VoIP-Geschwindigkeitstester überprüfen. Unternehmen, die mehrere VoIP-Telefonanschlüsse gleichzeitig nutzen möchten, benötigen mehr Bandbreite als Privatanwender. Eine einfache Methode zur Berechnung der benötigten Bandbreite ist 90 Kbit / s, multipliziert mit der maximal verwendeten VoIP-Telefonleitung.

Kurz gesagt, es ist keine spezielle Verbindung erforderlich, aber es wird empfohlen, Glasfaser-Internet zu verwenden.

Was ist QoS (Quality of Service) und warum ist es wichtig?

QoS ist eine Funktion moderner Router, die Sie mit Ihrem Internet Service Provider verbindet. Voice over IP ist ein Echtzeitprotokoll. Das bedeutet, dass der auf dem Router konfigurierte QoS bei Interferenzen mit anderen intensiven Bandbreitenanwendungen dafür sorgt, dass die von einigen Anwendungen verwendete Bandbreite den VoIP-Dienst nicht stört. QoS beschreibt, wie viel Bandbreite für VoIP-Gespräche reserviert ist, und gibt diesen Gesprächen eine höhere Priorität. Die QoS-Geschäftsumgebung ist aufgrund der Anzahl der. Freigabeanforderungen für eine Internetverbindung mit VoIP eine gute Idee. Eine Alternative zu QoS ist eine Internetverbindung, die nur für VoIP bestimmt ist.

Kann ich lokale Telefonnummern aus anderen Regionen erhalten?

Einer der großen Vorteile von VoIP besteht darin, dass Sie eine Telefonnummer in einem anderen Bereich als dem, in dem Sie sich befinden, zuweisen können. Unternehmen möchten oft eine lokale Präsenz in vielen verschiedenen Städten mit einer lokalen Telefonnummer, die Kunden anrufen können dieser Bereich. VoIP-Dienste ermöglichen es einem Kunden, diese lokale Nummer anzurufen, und der Anruf kann von der Firma von jeder Zweigstelle des Landes übernommen werden.

Funktioniert VoIP mit Satellite Internet Service?

VoIP ist nicht für den Satelliten-Internetdienst ausgelegt. Konversationen sind klar und solide, aber aufgrund der Verzögerung des Internet-Dienstes für Satelliten können Gesprächspartner Gesprächsunterbrechungen erfahren. Es dauert fast eine halbe Sekunde, bis das Signal vom Satelliten empfangen wird, und eine halbe Sekunde, bis das Signal zum Boden zurückgeschickt wird. Daher dauert es mindestens eine Sekunde, bis die Person am anderen Ende des Gesprächs das Gesagte hört. Für normale VoIP-Telefongespräche ist eine DSL- oder Kabelverbindung ideal. VoIP mit Satelliten-Internet wird funktionieren, aber Sie müssen ein viel langsameres Gespräch akzeptieren

Wie vergleichen Sie die Sprachverständlichkeit mit VoIP mit herkömmlicher Telefonie?

Die VoIP-Qualität verbessert sich stetig und übertrifft jetzt die Qualität eines herkömmlichen Festnetztelefons. Die Sprachqualität wird durch die Qualität Ihres VoIP-Providers und der Internetverbindung bestimmt.

Was ist ein IP-Telefon?

IP-Telefone sind spezielle Telefone, die wie ein normales Telefon aussehen und funktionieren, sich aber ohne ATA-Gerät direkt mit dem Internet verbinden (um analoge Signale in digitale Signale umzuwandeln). Ein IP-Telefon stellt eine direkte Verbindung zum Internet-Router her und ist sowohl für drahtlose als auch für drahtlose und drahtlose Modelle verfügbar. VoIP-Benutzer entscheiden sich im Allgemeinen für IP-Telefone, da sie über spezielle Schaltflächen verfügen, mit denen Anrufe weitergeleitet, gehalten und mehrere Leitungen geführt werden können

Was ist ein ATA-Gerät (analoger Telefonadapter)

ATA ist ein einfaches Gerät, mit dem Sie ein beliebiges Faxgerät oder Gerät anschließen können, um VoIP über die Internetverbindung zu verwenden. ATA wandelt das analoge Signal des Telefons in digitale Daten um, die über das Internet übertragen werden können. Antwort: ATA ist für den Standardgebrauch geeignet, ist jedoch möglicherweise nicht mit allen Funktionen kompatibel.

Was ist eine virtuelle Telefonanlage?

Eine der neuesten VoIP-Technologien ist die virtuelle PBX- oder PBX-Hosting. Dank dieser Technologie können kleine und mittlere Unternehmen von einem ausgereiften Telefoniesystem profitieren, ohne in Telefonausrüstung investieren zu müssen. Tatsächlich wird die gesamte Telefonanlage vom VoIP-Dienstanbieter betrieben und gewartet. Genau wie bei einem herkömmlichen Telefonsystem können Sie Anrufer weiterleiten, Musik in die Warteschleife setzen, Konferenzgespräche einrichten und eine automatische Antwort von einer virtuellen Telefonzentrale erstellen.

Kann ich meine Telefonnummer behalten?

In den meisten Fällen können Sie Ihre vorhandene Telefonnummer behalten und weiterleiten, sodass Sie alle Anrufe über Voice over IP annehmen können. Es hängt alles davon ab, ob dieser Dienst in der Stadt existiert, in der sich die Telefonnummer befindet.

Mein Computer muss eingeschaltet sein, um VoIP verwenden zu können?

Nein. Solange die Internetverbindung aktiv ist, können Sie VoIP bei ausgeschaltetem Computer verwenden. Verbinden Sie Ihr Telefon einfach mit Ihrem VoIP-Adapter oder VoIP-Telefon in Ihrer Internetverbindung, und Sie profitieren vom VoIP-Telefondienst.